গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে FAQ
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না। সব কিছু তাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে।
অ্যাপের সেটিংস খুলুন, গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড করুন অপশন পাবেন। অথবা privacy@xx999com এ লিখুন এবং আমরা আপনার সব রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাব।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ শুরু করি। যদি আইনি বা আর্থিক কারণে রেকর্ড রাখার দরকার হয়, তখন সেটা বুঝিয়ে দিই। অনুরোধের স্বীকৃতি আমরা ২৪ ঘণ্টায় পাঠাই।
সেশন কুকিজ ছাড়া আপনি লগইন করতে পারবেন না। কিন্তু মার্কেটিং কুকিজ এবং ট্র্যাকিং কুকিজ বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে। এতে লগইন বা খেলায় কোনো সমস্যা হবে না।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধু লেনদেন, নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য ডেটা রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধু bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনার এবং লঞ্ডারিং চেক এর সাথে, যদি আইন বাধ্য করে।
নতুন ডিভাইস চিনলে আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই। সেটা দিয়ে লগইন নিশ্চিত করতে হয়। এটা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য করা হয়। বিশ্বস্ত ডিভাইস হিসেবে চিনিয়ে দিলে পরবর্তীতে ওই ডিভাইস থেকে সরাসরি লগইন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট মুছলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেন লগ এবং নিরাপত্তা রেকর্ড ৭ বছর রাখি স্থানীয় আইন অনুযায়ী। এটা আর্থিক নিয়ম এবং জালিয়াতি চেক এর জন্য প্রয়োজন।
